Informations livraisons

Comme pour la conservation du vin, il faut parfois être patient. Nous ne garantissons pas que votre commande sera livrée dans les 24 heures, mais nous ferons tout notre possible pour vous la faire parvenir dans les meilleurs délais. Merci de garder cela à l'esprit.

Emballage

Les vins que nous vendons chez Fijne Wijn Goossens sont élaborés avec le plus grand soin et le plus grand amour. Nous mettons donc tout en œuvre pour que l'expédition se fasse dans les meilleures conditions possibles.

Nos vins sont soigneusement emballés dans une boîte en carton ultra-robuste, spécialement conçue pour le transport des vins. De cette façon, nos vins devraient vous parvenir dans le meilleur état possible.

Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Belgique. Nous faisons appel à une société de messagerie pour livrer votre commande.

Dès réception de votre commande et de votre paiement, vos produits sont préparés pour être expédiés dans les meilleurs délais (les jours ouvrables). Dès que votre commande est en route, vous en êtes informé par e-mail. Votre commande pour le vendredi, le samedi ou le dimanche ne sera traitée que le lundi.

Après réception de cet e-mail, votre colis vous sera livré dans les jours ouvrables. Pour que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible, nous vous demandons de fournir une adresse où une personne est présente. Si vous êtes absent au moment de la livraison, il est possible que le coursier livre votre commande à un voisin. Dans ce cas, le coursier laissera un message dans votre boîte aux lettres. Chaque commande vous sera présentée (à vos voisins) entre 9h et 18h (les jours ouvrables).

Fijne Wijn Goossens n'est pas responsable des retards encourus pendant le transport des marchandises.

Les frais de livraison de votre commande dépendent du pays vers lequel nous devons envoyer votre colis. Vous trouverez ci-dessous la liste des pays où Fijne Wijn Goossens livre et les tarifs respectifs (hors TVA).

• Belgique : € 15
• Pays-Bas/Grand-Duché de Luxembourg : 30 euros

Les pays qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus ne font pas partie de notre zone de livraison standard. Contactez notre service clientèle si vous souhaitez une livraison en dehors de la zone de sortie afin que nous puissions vous faire une proposition personnalisée. Aucune livraison ne sera effectuée en dehors de l'Union européenne.